Politica di Spedizione e Resi
Resi e cambi:
Da SPLENDOROSA, facciamo del nostro meglio affinché le descrizioni dei nostri prodotti siano il più dettagliate possibile, in modo che non abbiate sorprese quando ricevete i nostri prodotti.
Ci teniamo affinché i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.
Politica di annullamento dell'ordine:
Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito.
La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore. Se desiderate annullare il vostro ordine per qualsiasi motivo, inviateci un'e-mail all'indirizzo contact@splendorosa.com il prima possibile.
La grande maggioranza degli articoli disponibili in magazzino viene elaborata e/o spedita entro 12 ore; è quindi indispensabile contattarci entro questo periodo, affinché possiamo tentare di annullare il vostro ordine prima che venga elaborato e/o spedito.
Nessuna richiesta di annullamento dell'ordine potrà essere presa in considerazione se quest'ultimo è già stato elaborato.
Errore nell'indirizzo:
È vostra responsabilità verificare l'esattezza dell'indirizzo e contattarci tempestivamente per comunicarci eventuali modifiche. Queste ultime potranno essere effettuate solo se il vostro ordine non è ancora stato elaborato.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di spedizione errate. Non siamo inoltre responsabili per ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti...).
In questi ultimi casi, i pacchi possono esserci restituiti, ma non sempre.
Se il vostro ordine viene restituito al mittente, vi proponiamo il rimborso del vostro ordine, al netto delle spese di spedizione, oppure una nuova spedizione, a vostra scelta.
Non avete diritto alla nuova spedizione né al rimborso del vostro ordine finché il pacco non è stato ricevuto dal mittente.
Politica di reso:
Accettiamo i resi* per qualsiasi motivo! Che siate insoddisfatti o che abbiate semplicemente cambiato idea. La nostra politica di reso prevede un periodo di 14 giorni dal momento in cui ricevete i vostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti, è sufficiente compilare questo modulo di reso.
Firmatelo e inviatelo insieme al vostro pacco all'indirizzo che vi indicheremo quando contatterete il nostro servizio di assistenza.
I prodotti devono essere restituiti non utilizzati, completi e nella loro confezione originale.
Al ricevimento e dopo la verifica del pacco, procederemo al rimborso secondo le condizioni previste nella nostra politica di rimborso.
Le spese di restituzione restano a carico del cliente.
Alcune categorie di articoli, per motivi di igiene o sicurezza (ad es. prodotti per la cura della persona, accessori per la salute), non possono essere restituite se sono state aperte o utilizzate.